クレーム対応が神対応だった件①(日常漫画)

クレーム対応が神対応だった件①

クレーム対応って難しいですよね。
接客業をやってると身をもって痛感します。

誠実に対応しないと『二度と来るか』と思われるし、

誠意が伝われば、ますますお店のファンになってくれるかもしれない。

自分がお客さん側だった時に、どちらも体験しました、、。

今回はそんな、実際にあった

『残念だったクレーム対応』
『見習いたいクレーム対応』

をご紹介したいと思います。

②に続く➡

＼Gの気持ちを理解する夫／

＼私がウィッグをかぶれない理由／